8. En dernier recours, la gentillesse est la solution.
Cela peut paraître artificiel, mais c’est préférable à une dispute, n’est-ce pas ? Selon CNN, votre bienveillance pourrait avoir un effet positif sur leur attitude. Non seulement vous vous sentirez mieux, mais ils le seront peut-être aussi grâce à vous. Bien sûr, cette méthode n’est pas infaillible (on connaît tous ces grincheux qui ne souriraient même pas pour un million de dollars), mais ça vaut le coup d’essayer.
En appliquant quelques-unes de ces astuces, vous pourriez rapidement être très fier de la façon dont vous gérez les nombreuses personnes difficiles que vous rencontrerez sans doute. Il n’y aura peut-être jamais de monde sans personnes impolies, mais il est possible de vivre dans un monde où vous leur répondez avec courtoisie et élégance – et cela me semble un monde idéal.